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进口化妆品无中文说明用后脸起红斑

发布时间:2019-11-30 07:49:55 编辑:笔名

  进口化妆品无中文说明 用后脸起红斑

  进口化妆品无中文说明 用后脸起红斑 到名店里买名牌货一定可靠吗?不一定。郑州市民郑女士就遭遇了一次这样的不快。

  11月18日,郑女士在大商新玛特金博大店购买了330元的英国倩碧眼霜产品。11月25日,郑女士睡觉前,按照销售人员告诉的使用方法涂上眼霜,涂时就觉得有点儿不对劲,“觉得有点儿痒,但没在意”。第二天起床照镜子时,郑女士吓了一跳,她的眼部下方出现了一片红色斑点,“非常扎眼”。

  26日,郑女士来到英国倩碧柜台讨说法。营业员告诉郑女士,必须去医院开证明。大夫给郑女士出具了“皮肤过敏”的诊断书后,营业员又说,郑女士的皮肤过敏可能是使用了其他产品引起的,拒绝了她的退货、调换要求。

  另据郑女士反映,她所购买的眼霜产品没有中文说明书。对此,营业员的解释是,不是没有,是没有给她。

  今年以来,化妆品消费投诉增多,消费者该如何维权?

  郑州大沧海律师事务所的成永律师告诉,首先,消费者使用化妆品产生不良反应,举证在厂家。《产品质量法》规定,厂家必须证明自己的产品不会造成不良反应,才能排除自己的。另外,卫生部颁布的《化妆品卫生监督条例》明文规定,进口化妆品必须要有中文说明书,营业员不给顾客,可视为没有中文说明书。

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